Impossível acessar o meu cadastro no sistema

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Ariquemes - RO

17/09/2024 às 00:28

ID: 197553857

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho alguns imóveis com a conta de água em meu nome que eu gostaria de administrar e acompanhar através da agência virtual AEGEA. Porém ao inserir meu CPF, acusa que o cadastro está incompleto, então preencho todas informações solicitadas e na hora de concluir aparece a mensagem "Este CPF já está cadastrado". Fica nesse loop infinito. Procurei a agência da minha cidade para resolver o problema: disseram que não tem conhecimento sobre o manuseio do sistema, pediram para eu ligar no *******. Liguei no *******: disseram para eu procurar a agência da minha cidade. Fiz uma tentativa pelo WhatsApp comercial, também sem sucesso. Gostaria que resolvessem esse problema com o meu acesso, já paguei várias contas em atraso porque às vezes não chega nem a fatura física nem a fatura digital. Com acesso ao sistema eu conseguiria administrar todas as minhas faturas em um canal só.

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Consideração final do consumidor

18/12/2025 às 12:34

Péssimo atendimento ao consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4