Águas de Camboriú Saneamento SPE S.A.

Reclamar dessa empresa

Camboriú - SC

26/03/2026 às 18:42

ID: 244439023

Venho registrar reclamação contra a empresa Águas de Camboriú devido à emissão de faturas com valores abusivos e sem respaldo no consumo real.

Historicamente, as contas de água do imóvel sempre variaram entre R$ 180,00 e R$ 220,00. No entanto, nos últimos dois meses, foram cobrados valores de aproximadamente R$ 1.500,00 e R$ 1.400,00, caracterizando aumento desproporcional e injustificável.

Fomos informados de que a leitura do hidrômetro não foi realizada corretamente e que a cobrança foi feita por estimativa com base no metro quadrado do imóvel, procedimento que não reflete o consumo real.

Importante destacar que o imóvel utiliza água de poço artesiano, sendo o uso da rede pública mínimo, o que torna os valores ainda mais incoerentes.

Ressalto que:

Não há vazamentos no imóvel;
Não houve alteração no número de moradores ou no padrão de consumo;
O histórico de consumo é estável e muito inferior aos valores cobrados.

Dessa forma, a prática adotada viola o Código de Defesa do Consumidor, especialmente no que se refere à cobrança de valores indevidos e à obrigação de prestação de serviço adequado e transparente.

Diante disso, solicito:

Revisão imediata das faturas com base no consumo real e histórico;
Verificação técnica do hidrômetro;
Suspensão de cobranças indevidas até a resolução do caso.

Caso não haja solução, serão tomadas as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno com urgência.