Pagamento em duplicidade e cobrança de juros indevida em condomínio
Respondida
Balneário Camboriú - SC
09/09/2026 às 16:18
ID: 258601819
Fiz pagamento equivocado em duplicidade da fatura, recebi msg de atraso do pagamento que deveria ter feito, ao ligar na central falaram q eu teria q repagar a fatura do mês em atraso e aguardar para descontar só na posterior sendo que eh um condomínio o local, questionei se aguardar correria risco d exorte falaram que sim sendo q o dinheiro está com eles, absurdo total!!!
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 08:15
Prezado Sr. Rodrigo,
Não foi possível localizar cadastro em nosso sistema com as informações disponibilizadas na reclamação, o que impossibilita a identificação da unidade consumidora e, consequentemente, a análise da solicitação apresentada.
Dessa forma, solicitamos, por gentileza, que nos informe os dados da unidade consumidora (matrícula, endereço completo ou nome do titular), para que possamos dar continuidade à análise e dar andamento em seu atendimento.
Nosso compromisso é buscar continuamente a excelência no atendimento, e permanecemos à disposição para auxiliá-lo assim que nos informar os dados necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Águas de Camboriú