Águas de Floripa - Transporte de Água Potável

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Florianópolis - SC

11/03/2024 às 11:43

ID: 184316209

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Solicitei um serviço de limpeza de fossa. O pessoal foi recebido em minha residência e informaram que o serviço seria feito baseado no volume coletado da fossa de uma residência (minha fossa é pequena). Em média o serviço cobrado para a mesma fossa gira em torno de R$ ******* à R$ 1.******* na pior das hipóteses.
Ao final do serviço foi cobrado o valor de R$ 5.*******, OU SEJA, QUASE 10X MAIS que um serviço normal da mesma natureza. Achando tudo isso muito estranho, e meio desnorteado, o serviço foi pago, pois o responsável que estava no local induziu ao erro na informação que passou quanto a realização do serviço.

O serviço prestado não levou mais que 30 minutos para ser executado, configurando-se com ABSURDO PELO VALOR COBRADO.

Inconformado com o valor pago pelo serviço, consultei vizinhos e referências de serviço semelhante e em nenhum caso o serviço em nenhuma empresa foi sequer perto do valor cobrado pela empresa Águas de Floripa.

Ao acionar a empresa no sábado ainda dentro do horário comercial foi passada informação que dariam retorno na segunda feira e a mesma pessoa com quem falei no sábado, disse que me daria retorno na segunda. O retorno na segunda foi que não resolveriam o problema e que a prática deles estava de acordo com as políticas da empresa, ou seja, reiterando que realizam práticas abusivas contra clientes.

Partido do pressuposto da boa fé quando contratamos um serviço, acreditamos na palavra da empresa pois muitas vezes não entendermos o processo de um serviço. Neste caso, nada justifica um serviço estar quase 10x acima do praticado pelo mercado. Sendo assim fica claro que a empresa induz clientes ao erro, praticando preços abusivos, que configura-se quase como um [Editado pelo Reclame Aqui] diante da discrepância de valores cobrados.

Soma-se a este fato que os responsáveis pela execução do serviço não se deram ao trabalho de sequer fornecerem Nota Fiscal ou comprovante de execução do serviço.

Todas as informações aqui citadas eu direcionei para os contatos da respectiva empresa. Disponho de prints de toda conversa se necessário. Não estão anexadas nesta reclamação devido limitação de até 03 arquivos, aos quais envio os comprovantes de pagamento.

Desejo uma solução rápida e responsiva por parte da empresa visando reaver o valor cobrado absurdamente abusivo, e totalmente fora da realidade do mercado.