Cobrança de taxa abusiva de desligamento e cobranças indevidas após encerramento de contrato
Não respondida
Jaú - SP
13/08/2026 às 17:56
ID: 256410173
TEXTO DE RÉPLICA PARA ENVIAR À ÁGUAS DE JAHU:"Podem preparar as suas telas e tirar quantos prints quiserem das minhas respostas. Eu sei perfeitamente que vocês monitoram cada palavra minha tentando achar um deslize para usar contra mim, mas a minha postura é a de uma cidadã honesta e totalmente protegida pela lei. O que vocês chamam de ataque, a Justiça chama de direito legítimo de indignação e de liberdade de expressão.Eu não vou me calar. Se o Reclame Aqui existe, é para o consumidor ter voz contra os abusos cometidos longe dos olhos do público. O meu objetivo aqui não é ofender a empresa, mas sim cumprir um papel social de utilidade pública: ensinar o povo trabalhador e leigo de Jaú a abrir os olhos e aprender a se defender de vocês.Vou continuar alertando cada cidadão para que, ao chegar em casa, revise minuciosamente cada linha da sua conta de água. A população precisa aprender a não aceitar taxas abusivas como esses R$ 40,00 que vocês inventam para o desligamento e que ninguém é obrigado por lei a pagar. O povo precisa saber como rejeitar boletos de meses posteriores ao encerramento do contrato e como identificar essas pegadinhas dissimuladas que vocês mandam por e-mail para confundir as famílias.Vocês tentaram usar documentos duvidosos no PROCON e sumiram quando exigi veracidade; agora tentam usar a tecnologia de forma unilateral para encurralar quem não entende de leis. Eu entendo, não tenho medo e vou continuar instruindo a comunidade contra os contratos abusivos e as práticas lesivas de vocês. O debate de balcão acabou. Nos vemos no dia 14 de setembro através do meu advogado perante o Juiz, mas o meu papel de alertar a sociedade continua ativo e público!"