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Prezado Sr. Marcius,

Conforme informado presencialmente hoje, durante atendimento realizado em nossa loja por meio do protocolo n *****, para solicitação de desligamento a pedido é necessário o pagamento de todas as faturas vencidas e a vencer, bem como a apresentação de foto da leitura atual do hidrômetro, para que seja gerado o consumo final proporcional aos dias ativos desde a última leitura até a data da solicitação.

Após o pagamento do consumo final, será gerada a taxa de desligamento no valor de R$ 40,71, necessária para que a equipe realize o desligamento no medidor.

Esclarecemos que tais procedimentos são necessários, considerando que o desligamento a pedido corresponde ao encerramento da prestação de serviço no imóvel sob sua titularidade.

A concessionária permanece à disposição para dar andamento à sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe Águas de Jahu

[Editado pelo Reclame Aqui]!!! O problema [Editado pelo Reclame Aqui] é que vocês fazem um [Editado pelo Reclame Aqui] típico de vocês!! Não resolvem nunca querem resolver!!! Só dinheiro dinheiro dinheiro [Editado pelo Reclame Aqui] mais dinheiro!!! Se está no computador e tem acesso, não seria mais útil gerar pix pagar e resolver na mesma hora? Mas é mais gostoso [Editado pelo Reclame Aqui] com as pessoas!!!