Aguas de Jahu

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Jaú - SP

30/06/2025 às 16:06

ID: 220908163

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Primeiro eu liguei na águas de Jaú. Fiz um acordo com eles, eles na sexta-feira dia 27 junho por volta das 17 horas, eles ficaram de enviar a entrada do acordo q fiz com eles para o meu ***** dai 20 minutos após ter feito o acordo, mas não enviaraml baixei o aplicativo e consegui localizar a fatura da entrada do acordo, baixei a fatura nessa madrugada por volta das 4 HS da manhã, logo em seguida eu fiz um pix. E enviei através do whatsapp o comprovante para pedir a religação, por volta das 6 HS da manhã a atendente ou atendente me informou que o prazo de 24 a 48 horas porque o sistema bancário informa eles, somente após esse período que eles podem ligar. Pedi urgência pois para essa ligação pois tenho uma pessoa de 72 anos e outra de 98 anos sem água desde sexta feira. Ontem acabou a água da caixa. E eles estão sem água e sem tomar banho e nem.no.banheira podem ir. Eu já pedi a ligação novamente e nada. Reclamei e eles até agora não enviaram nada para ligar essa água. Então assim, eu acho que quando é pix 9 dinheiro cai na conta no mesmo instante. Tem aquelas história que só ligam depois que o banco informa o
Pagamento, mas se eles têm acesso a conta bancária deles era só verificar, pois eu mandei o recibo.via whatsapp, e também era só acessar a conta bancária e verificar e visto que foi pago, pois já havia enviado o comprovante por whatsapp. Protocolo da águas de Jaú Protocolo: *****, nessa reclamação eu pedi que fosse com urgência por conta da idade das pessoas que e até agora eles não ligaram. Não fizeram nada, eu sou filho do proprietário *****, casa localizada na *****, ***** Jaú SP, eu estou em outra cidade, lá só tá uma irmã minha de 72 anos e meu pai que tem 98 então é esse é o problema essa água de Jaú, nem bateu palma ou apertou o interfone da minha casa, ja chegou cortando a água, eu acho que isso não é just9 era só apertar o interfone, que seria resolvido no local, antes do corte, agora estou com essa dificuldade para obter a religação obrigado.