Toda vez uma ameaça por esta [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa!!

Prezado Sr. Marcius,

Protocolo de atendimento:*************

Entendemos que a cobrança por contas em atraso possa causar desconforto, mas ressaltamos que, conforme estabelece a legislação vigente, a comunicação realizada pela Concessionária a partir do momento da inadimplência é legítima e tem como principal objetivo informar o Usuário sobre a existência de fatura em aberto, além de alertar sobre possíveis consequências legais, como a negativação do CPF em órgãos de proteção ao crédito e a suspensão do fornecimento de água medidas que só são adotadas em casos de persistência da inadimplência.

Em análise ao histórico de pagamentos da ligação n*******, identificamos que a fatura referente ao mês 02/*******, que gerou as cobranças, foi paga com 26 dias de atraso, motivo pelo qual foram realizados os acionamentos que fazem parte do nosso processo de cobrança.

Nos colocamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários, tanto pelos nossos canais digitais de atendimento quanto em loja presencial caso desejar um atendimento mais personalizado.

Ressaltamos também que caso o dia de vencimento atual não esteja adequado à sua realidade financeira, nossa equipe poderá auxiliá-lo na alteração para uma data mais conveniente, tendo em vista a recorrência de pagamentos após o vencimento.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Águas de Jahu

Grande [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Continua a (Editado Pelo Reclame AQUI)geral!!! (Editado Pelo Reclame AQUI)aparados pela lei!!!!