Água de Joinville
Resolvido
Duque de Caxias - RJ
30/04/2026 às 21:11
ID: 247432603
Houve uma aviso de não conseguir ver a numeração do hidrômetro por parte da água de Joinville,foi repassado a imobiliária que entrou em contato com água de Joinville e foi enviado uma equipe e mudou o equipamento pra um novinho no mês passado e esse mês veio uma multa de ***** reais, já tentei atendimento online e não atende o WhatsApp
Vc manda mensagem depois de 3 horas eles respondem e falando que foi encerrado por falta de comunicação.[Editado pelo Reclame Aqui]
Essa ligação e antiga casa velha e agora tem reclamação.e não consigo resolver
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:48
Olá, Marco
Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco pelo WhatsApp.
Informamos que encaminhamos sua solicitação para análise da área responsável pela aplicação da multa. Estaremos acompanhando e assim que eles retornarem te informaremos por aqui e pelo WhatsApp, canal no qual continuaremos à disposição até resolução.
Atenciosamente,
Companhia Águas de Joinville.
Réplica da empresa
05/05/2026 às 09:30
Olá, Marco
Informamos que avaliando seu caso em específico, as multas foram retiradas e a fatura corrigida foi enviada no seu WhatsApp. Lamentamos qualquer transtorno enfrentado.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar: 0800 317 0708 ou [email protected].
Atenciosamente,
Companhia Águas de Joinville.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 11:49
Apesar do contra tempo responderam e resolveram a situação rápido sem mas transtorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10