Dificuldade em solicitar 2 via de faturas via WhatsApp após mudanças nos canais de atendimento da Águas de Joinville
Respondida
Joinville - SC
26/05/2026 às 08:37
ID: 249683113
A Companhia Águas de Joinville tinha contato no watssap pra pedir 2 via das faturas,éra bem prático e rápido, ai derrepente mudaram tudo,a gente não consegue mais pedir 2 via por ali,pois não tem a opção.
Tem que fazer a ligação e dai eles mandam pro watssap de um modo que não tem como copiar o código pra pagamento. Quando fazem alguma coisa pra facilitar o serviço não dura muito tempo.
Infelizmente o serviço nos canais de atendimento ficou péssimo e bem complicado novamente.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:54
Olá, Eliane.
Agradecemos pelo seu contato e por nos informar a dificuldade encontrada para emitir a segunda via da fatura.
Informamos que já encaminhamos uma solicitação para que a opção de emissão da segunda via seja disponibilizada como a primeira alternativa no WhatsApp (47) 99771-8115, tornando o atendimento mais prático e ágil.
Enquanto essa melhoria é implementada, orientamos no seu WhatsApp o passo a passo para solicitar a segunda via da forma atualmente disponível.
Atenciosamente,
Companhia Águas de Joinville