Falta de água recorrente e sem aviso prévio na região do Costa e Silva, Joinville
Respondida
Joinville - SC
31/05/2026 às 18:34
ID: 250177855
Boa noite, moro no Costa e Silva em Joinville, rua *****, nao sei o que está acontecendo mas é um absurdo a quantidade de vezes que tem acabado a agua em minha região, essa semana foram 3 vezes, sem aviso prévio..um absurdo!!!! O que acontece com essa empresa? A impressão que dá é que inventam mil obras na rua para arrecadar dinheiro e os moradores que sofrem com tais obras, não recebi notificação alguma de falta de agua, só descubro quando acaba a agua..um absurdo
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:29
Olá, Pollyana
Agradecemos a oportunidade de prestar esclarecimentos e lamentamos os transtornos ocasionados.
Como orientamos através do WhatsApp, as interrupções temporárias no abastecimento mencionadas ocorreram em razão de manutenções e melhorias na rede de distribuição de água, incluindo a substituição e a instalação de registros. Essas intervenções são essenciais para garantir a segurança operacional do sistema, possibilitar manobras mais eficientes na rede e reduzir impactos em futuras ocorrências e manutenções.
Destacamos que todas as intervenções tiveram duração inferior a um dia e que a Companhia busca sempre executar os serviços no menor prazo possível, visando restabelecer o abastecimento com a maior brevidade.
As informações sobre manutenções programadas e emergenciais, bem como as previsões de normalização do abastecimento, são disponibilizadas em nossos canais oficiais de atendimento, incluindo o site, as redes sociais e a Central de Atendimento 115.
Compreendemos os impactos que interrupções no fornecimento de água podem causar na rotina dos clientes e, por isso, trabalhamos continuamente para aprimorar a infraestrutura e a confiabilidade do sistema de abastecimento.
Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que necessário, pelo telefone 115, 0800 317 0708 ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Companhia Águas de Joinville.