Indisponibilidade de negociação e falta de retorno da Aguas de Joinville sobre negativação indevida
Resolvido
São José - SC
25/05/2026 às 16:42
ID: 249631347
Meu nome esta negativado na Aguas de joinville, eu tento contato desde do ano passado e nunca tenho um retorno, estou tentando negociar a divida já tem um tempo e essa semana to persistindo muito e sem nenhum retorno, pessima comunicação, tanto pelo whats, pelo telefone e pelo email, nenhum dos meios eu consigo resolver minha situação. E apos eu insistir muito eles me responderam no email hoje 25/05, porém me passaram que não tem registro nenhum no meu CPF, mas meu nome esta negativado no serasa, mandei ate o print no email deles do meu nome com restrição, estou pedindo para eles me mandar o valor para que eu realize o pagamento e ZERO RETORNO.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 09:49
Olá, Sabrina
Agradecemos pela disponibilidade em conversar conosco pelo WhatsApp.
Informamos que identificamos as pendências no seu CPF e emitimos um boleto para pagamento (Protocolo de Atendimento: *****).
Lamentamos qualquer transtorno ocasionado e ficamos à disposição em nossos canais de atendimento sempre que precisar: telefone 115 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Companhia Águas de Joinville.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 14:17
..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5