Aguas de Lindoia Complexo Aquatico e Hoteleiro Ltda

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

13/07/2026 às 11:49

ID: 253762269

DESCRIÇÃO DO PROBLEMA:

Adquiri o Voucher TRL 2340450 (Combo 3 Amigos) do Aquática American Park, utilizado em 10/07/2026, no valor de R$ 134,97. No dia da visita, fui cobrado adicionalmente R$ 45,00 pelo estacionamento, sem que houvesse qualquer informação prévia sobre esse valor no momento da compra ou no voucher recebido. O documento apenas menciona que o serviço de estacionamento é "pago à parte", sem indicar o preço.

Essa cobrança sem informação prévia viola o direito à informação clara e adequada sobre preços de produtos e serviços, previsto no artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), e configura prática abusiva nos termos do artigo 39, inciso IV, do mesmo diploma legal.

RESULTADO ESPERADO:

Solicito a devolução integral do valor de R$ 45,00 cobrado indevidamente pelo estacionamento, bem como que a empresa passe a informar de forma clara e prévia o valor desse serviço a todos os consumidores, evitando reincidência.