Aguas de Lindoia Complexo Aquatico e Hoteleiro Ltda

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

10/09/2026 às 18:23

ID: 258727351

Possuo o título n *****, referente ao empreendimento anteriormente denominado Thermas Hot World.

Meu vínculo com o parque foi contratado por prazo determinado, mediante pagamento parcelado via cartão de crédito, exclusivamente pelo período contratado. Não tenho qualquer interesse em manter vínculo com o empreendimento atualmente denominado Aquática American Park.

Recentemente, passei a receber repetidas mensagens informando sobre um suposto recadastramento obrigatório dos sócios ativos, exigindo meu comparecimento presencial ao parque para regularização ou, caso não tenha interesse em manter o vínculo, para formalizar o desvinculamento definitivo do título.

Já respondi diretamente à empresa informando de forma expressa que:

- não tenho interesse em manter qualquer vínculo com o empreendimento;
- não desejo realizar o recadastramento;
- meu vínculo foi contratado por prazo determinado e o período contratado já se encerrou;
- solicito o desvinculamento definitivo do título;
- solicito confirmação formal, por escrito, de que não existe qualquer vínculo ou pendência ativa em meu nome.

Apesar disso, a empresa simplesmente não respondeu à minha solicitação e continua enviando mensagens automáticas para que eu compareça presencialmente ao parque.

Considero essa situação extremamente abusiva e inconveniente. Não vejo razoabilidade em exigir que eu me desloque presencialmente até um empreendimento que inclusive passou por mudança de administração, exclusivamente para solucionar uma questão cadastral que não solicitei e referente a um vínculo que, conforme minha contratação, era por prazo determinado.

Não reconheço qualquer interesse em manter esse vínculo e não autorizo que a empresa continue tratando meu título como ativo sem apresentar fundamento contratual para tanto.

Diante disso, solicito uma solução objetiva:

1. Desvinculamento definitivo do título n *****;
2. Confirmação formal, por escrito, de que não existe qualquer vínculo, obrigação ou pendência ativa relacionada ao título;
3. Cessação imediata das mensagens e comunicações referentes a recadastramento, comparecimento presencial ou manutenção desse suposto vínculo ativo.

Não aceitarei como solução a simples orientação para que eu compareça presencialmente ao parque. A empresa deve apresentar uma alternativa para formalizar o encerramento por meio deste canal ou outro meio remoto, especialmente porque já manifestei expressamente minha vontade de não manter o vínculo.

Caso a empresa continue se recusando a solucionar uma questão que já foi formalmente comunicada, ou continue me perturbando com mensagens automáticas sobre uma obrigação que não reconheço, irei registrar reclamação junto ao PROCON e demais órgãos competentes, além de avaliar a adoção das medidas judiciais cabíveis para fazer cessar a prática e, se for o caso, pleitear indenização por eventuais danos morais decorrentes da insistência e dos transtornos causados.

Espero que a empresa resolva a questão administrativamente e confirme aqui, por escrito, o desvinculamento definitivo, sem exigir meu comparecimento presencial.

Aguardo uma solução concreta.