Publicidade enganosa e descaso com o consumidor
Respondida
Aguaí - SP
10/05/2026 às 07:00
ID: 248212489
Já tentei resolver pelo SAC há *****, sem qualquer retorno. A propaganda do parque divulga toboáguas e piscina de ondas em operação, mas no último fim de semana ambos estavam interditados para manutenção. Visitei o local exclusivamente por essas atrações, com ingressos adquiridos antecipadamente. Exijo a adequação imediata da publicidade ou o reembolso integral do valor gasto. Essa omissão é inaceitável e configura prática desleal.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:10
Prezado(a),
Na data mencionada e não houve interdição das atrações. Tanto os toboáguas quanto a piscina de ondas permaneceram em operação.
Ainda assim, prezamos pela satisfação de nossos visitantes. Como forma de atendimento e buscando uma solução amigável para o caso, colocamo-nos à disposição para disponibilizar um replay da visita, permitindo que você e sua família retornem ao parque em uma nova oportunidade.
Caso tenha interesse, pedimos que nos informe por este canal os dados da compra para que possamos verificar a melhor forma de prosseguir.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Aquática American Park