Recebimento constante de ligações de cobrança indevida da Águas de Matão, mesmo com pagamentos em dia.
Em réplica
Matão - SP
08/01/2026 às 13:18
ID: 237054473
Estou sempre recebendo ligações de cobrança de águas de matão sp *****
Mensagem diz pra regularizar débito,e desconsiderar se já foi pago
O problema é que sempre foi pago e as ligações não param
Já entrei em contato algumas vezes com águas de matão
E nada foi feito as ligações continuam
Não aguento mais essas ligações e se não atendo fica na mensagem inclusive por SMS tbm
Ninguém merece heim águas de matão
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 16:38
Prezado Edson,
Verificamos que as faturas da matrícula à qual este número de telefone está vinculado foram quitadas após a data de vencimento. Nesses casos, o sistema de cobrança da concessionária realiza contatos automáticos como forma de aviso ao cliente, procedimento que integra a regra padrão de cobrança.
Ressaltamos que, após a identificação do pagamento em sistema, as ligações tendem a cessar automaticamente. Ainda assim, registramos sua manifestação e permanecemos à disposição para avaliar alternativas de contato ou prestar quaisquer esclarecimentos adicionais.
Reforçamos que a concessionária permanece à disposição dos usuários 24 horas por dia por meio de seus canais oficiais de atendimento, inclusive WhatsApp, para suporte e solicitações emergenciais.
Telefone / WhatsApp: 0800 721 6464 (ligação gratuita)
Atendimento presencial: Avenida Tiradentes, 990 Centro, Matão/SP CEP 15990-185
Atenciosamente,
Águas de Matão
Réplica do consumidor
10/03/2026 às 11:26
Isso é uma informação [Editado pelo Reclame Aqui] por parte da empresa Águas de Matão,pois pago os boletos todos os meses com antecedência muito antes do vencimento
E vcs não param com as ligações
Essa é empresa é uma vergonha para a cidade de Matão.
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 01:09
Parem com ligações ÁGUAS DE MATÃO