Vazamento não resolvido no hidrômetro e preocupação com o custo da água desperdiçada
Resolvido
Matão - SP
24/09/2025 às 18:56
ID: 227744241
Dia 19/09/2025 abri um chamado de vazamento do hidrômetro de casa , moto na ***** , ***** , e me fizeram esperar até hora dia 25/09/2025 alegaram que seria reparado hoje o vazamento e nada até agora quero saber como vai fica o custo da [Editado pelo Reclame Aqui] da água porque está vazando água , se fosse para cortar a água , essa agência já teria vindo na hora , se não vierem até amanhã , já vou abrir um boletim e processar a empresa ok
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Resposta da empresa
07/11/2025 às 08:38
Prezado Sr. Afonso,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados pela situação relatada e agradecemos por nos informar.
Verificamos que a ordem de serviço referente ao seu atendimento foi executada no dia 29/09/*******, com a substituição do hidrômetro e o reparo no cavalete, conforme necessidade identificada pela nossa equipe técnica.
Caso ainda enfrente qualquer instabilidade ou precise de um novo atendimento, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais para agilizar o suporte necessário.
Seguimos à disposição para garantir a sua plena regularização.
Atenciosamente,
Águas de Matão.
Consideração final do consumidor
07/11/2025 às 13:20
Falta de atenção, demora em atendimento ,.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3