Cobrança Fora do Padrão de Consumo
Não respondida
Niterói - RJ
23/09/2026 às 22:07
ID: 259907821
Há cerca de três anos, meu pai estava doente e, mesmo assim, percebemos que os valores da nossa conta de água eram equivalentes aos de uma empresa. Solicitamos uma inspeção da Águas de Niterói. O técnico fez os testes e não detectou nenhum vazamento. Nossa casa possui dois pavimentos, mas usamos praticamente o primeiro (térreo). Somos três pessoas. Não temos piscina e nem empregada doméstica. Raciono a lavagem de roupas (inclusive, utilizo a lavanderia que fica a 30 metros da minha casa, pois lá também há máquinas de secar. Temos uma cisterna grande, então consigo deixar o hidrômetro desligado durante alguns dias. Afirmo com total certeza que o nosso consumo não atinge nem a base mínima. No entanto, nossas contas chegam com valores superiores a 400, 500 Reais. Todos os meses. Houve um tempo em que mantive os mesmos procedimentos e a conta veio mais barata por uns dois meses. Mas após a troca do hidrômetro (o nosso foi violado por moradores de rua) as contas voltaram a chegar com valores impagáveis.
O mesmo acontece com a minha vizinha, que tem contas de absurdos 800, 900 e mais de 1000 Reais. Ela trabalha fora o dia todo. O filho, idem. Não tem piscina ou qualquer aparelho que justifique essa cobrança. A cisterna dela é menor do que a minha, então ela precisa abrir o hidrômetro mais vezes. Creio que o problema esteja na força com que a água é distribuída nessa porção da rua. Temos contas de água equivalentes a de empresas. Ontem, ao fechar o meu hidrômetro, observei uma área molhada. Farei a reclamação junto à empresa e também a outros órgãos. A Águas de Niterói precisa assumir o compromisso de ser decente e entender que esses valores estão completamente fora do nosso padrão de consumo. Se nada for feito, levaremos o caso à Justiça. Como se vive assim? Com contas que nos tiram a paz e a pouca qualidade de serviços que temos nesta parte do bairro de Santa Rosa?
Minha amiga tem um uso de água muito maior do que o meu e o da minha vizinha, e paga a taxa mínima. Espero que a empresa seja sensata e resolva nossas questões o mais rapidamente possível.