Cobrança indevida por dano causado durante troca de hidrômetro
Não respondida
Niterói - RJ
07/08/2026 às 22:47
ID: 255923623
No dia 30/07 a águas de Niterói veio trocar o hidrometro da minha residência e o registro que liga a agua foi danificado, não permitindo a passagem da água. A águas de Niterói simplesmente fechou minha água e não fui avisada. Depois de quase uma semana sem cair nenhum pingo de água, e depois de fazer diversas reclamações para que fosse providenciada a regularização da água me informaram que a água tinha sido fechada porque o registro estava danificado e teria que ser trocado, e isso acarretaria em uma cobrança de R$ 228,48 e que eu deveria arcar com a troca. Achei o fim do mundo eu ter que arcar com uma despesa indevida que foi causada pela ineficiência dos técnicos, pois o registro estava funcionando perfeitamente antes de resolverem trocar o hidrometro de metal por um de plástico. Reclamei e disseram que só abririam a água se o registro fosse trocado. E só tive água na minha residência depois que trocaram o registro por um de plástico e ainda tiveram o abuso de me cobrarem por um registro de plástico a quantia de R$ 228,48 na conta de água.