falta de abastecimento
Resolvido
Niterói - RJ
31/07/2026 às 15:59
ID: 255330175
Estamos sem água há 2 dias, quando deixamos de pagar a conta eles mandam imediatamente o aviso de corte. E quando é da parte deles não acontece nada impressionante,.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:29
Mensagem: Protocolo: *****
Olá Carlos,
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos o seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação à interrupção no abastecimento de água.
Após verificação junto à equipe operacional, constatamos que a interrupção ocorreu em razão de uma eventualidade na localidade. Assim que a situação foi identificada, a Concessionária realizou as intervenções necessárias e o abastecimento foi restabelecido.
Conforme acompanhamento realizado por meio do WhatsApp, o senhor confirmou a normalização do abastecimento em seu imóvel.
Contudo, solicitamos desculpas pelos transtornos ocasionados.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Águas de Niterói
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 16:36
Problema foi solucionado, a funcionária muito educada entendeu o problema e foi tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10