Não recebi boleto de setembro e meu pai foi negativado

Não respondida
Niterói - RJ
28/09/2026 às 12:38
ID: 260237027
Olá, boa tarde! Mês passado abri uma reclamação por causa da demora na troca de titularidade, minha reclamação foi atendida, porém eu não fui informada que trocaria os dados de acesso, fiquei olhando o mês todo se tinha conta para pagamento e não aparecia no site boletos em aberto, e não recebi no email a conta de setembro, recebi essa semana o boleto com vencimento em 12/10. Porém hoje eu recebi um email com a negativação do nome do meu pai por causa do boleto de setembro. Eu não tinha conhecimento desse boleto, ele não chegou por email, e não aparecia no cadastro que eu estava acessando pelo site.
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