VAZAMENTO DE ESGOTO
Resolvido
Niterói - RJ
27/07/2026 às 17:44
ID: 254964537
dia 19.07 à noite surgiu um vazamento de esgoto na Rua Dr Souza Dias em frente ao número 62 no bairro Vital Brazil. No dia 20.07 reclamei na concessionária, que gerou uma OS. Viajei sábado dia 25.07 e ao retornar dia 27.07, o vazamento continua. A primeira foto é do dia 20.07 e a segunda de 27.07.
Quando essa empresa vai assumir suas obrigações? Este ano é quarta ou quinta vez que isso acontece
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 09:34
Mensagem: Protocolo: *****
Olá, Deidimar
Esperamos que você esteja bem!
Agradecemos o seu contato e compreendemos o seu questionamento em relação ao vazamento de esgoto.
Informamos que realizamos contato por meio do WhatsApp para prestar os esclarecimentos necessários. Na oportunidade, informamos que o atendimento foi executado por meio da Ordem de Serviço n *****, referente à desobstrução da rede de esgoto.
Após a conclusão dos serviços, a regularização da ocorrência foi confirmada pelo mesmo canal de atendimento, ocasião em que foi informado que a situação havia sido solucionada.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Águas de Niterói
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 10:50
Empresa falha demais nos serviços prestados Ficamos 10 dias com esgoto vazando.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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