Buraco na rua após obra mal feita pela empresa

Olá, Sandra Mara.

Esperamos que esteja bem.

Protocolo de atendimento n *****.

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de apurar a situação relatada em sua manifestação.

Realizamos contato via WhatsApp em 06/08/2026, por meio do número informado, ocasião em que buscamos obter mais detalhes sobre o local da ocorrência. Com base nas informações prestadas, registramos prontamente a Ordem de Serviço n ***** para apuração e adoção das providências cabíveis.

Em atenção à sua reclamação, nossa equipe esteve no local nesta data e constatou a necessidade de ajustes na recomposição do pavimento. Dessa forma, a recomposição do trecho indicado foi prontamente revisada, restabelecendo as condições adequadas da via.

Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por sinalizar a situação, permitindo a rápida atuação de nossa equipe.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e reforçamos nossos canais de atendimento:

WhatsApp: (21) 97211-8064
Aplicativo: Cliente Águas
Agência Virtual: www.aguasdenovafriburgo.com.br

Atenciosamente,

Equipe Águas de Nova Friburgo