Águas de Nova Friburgo

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

01/07/2026 às 12:16

ID: 252800033

Prezados,
Venho por meio desta solicitar a revisão imediata da fatura de referência 05/2026, com vencimento em 01/06/2026, emitida pela Águas de Nova Friburgo. A referida fatura, no valor total de R$ 447,09, apresenta uma cobrança descrita como "RELIGAÇÃO NO HD 001/001" no valor de R$ 365,36. Considero este valor extremamente abusivo e desproporcional ao custo operacional efetivo de uma religação de água. A cobrança de um montante tão elevado, sem a devida transparência ou detalhamento sobre como esse custo foi composto, fere o princípio da razoabilidade e o Código de Defesa do Consumidor, que veda vantagens manifestamente excessivas ao fornecedor. Resido no imóvel (N da Ligação: 0251002607-5) e o fornecimento de água é um serviço essencial. Não se trata de recusar o pagamento pelo serviço prestado, mas de questionar um valor que não condiz com a realidade da prestação de serviço técnico de religação. Diante do exposto, solicito: O detalhamento técnico que justifique o valor de R$ 365,36 cobrado a título de religação; A revisão e o reajuste deste valor para patamares condizentes com os custos reais da operação. Aguardo uma solução administrativa breve para evitar que o conflito precise ser levado a instâncias superiores, como o Procon ou o Juizado Especial, devido à falta de transparência na cobrança. Atenciosamente,