Qualidade duvidosa da água x atendimento.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2025 às 09:32
ID: 213512825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou síndico do Condomínio Residencial Renascence, no Cônego, Rua ***** *****. Regularmente recebo queixas de moradores da água estar "amarelada", porém nunca percebi isso aqui no meu apartamento, porém, recentemente a água tem deixado rejunte e bancada branca "avermelhados". Realizamos limpeza de cisterna e caixas d'água recentemente, há cerca de um mês.
Dia 24/03, fiz reclamação através do WhatsApp da concessionária. Depois de milhões de perguntas, informações, etc, um tampão perdido até chegar à atendente, me deram prazo de 5 dias para uma resposta, prazo que venceu no sábado.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 17:45
Olá, Eduardo!
Esperamos que essa mensagem vos encontre bem!
Protocolo n*************.
Conforme nosso contato, repassamos todas as informações sobre sua solicitação.
Coloco-me à disposição para o que for necessário.
Conto com sua participação para avaliação do meu atendimento.
Aproveitando o contato, informamos ainda que estamos com novos canais digitais disponíveis para atendimento:
WhatsApp*******
Aplicativo - CLIENTES ÁGUAS
Agencia virtual https://*******
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
19/06/2025 às 10:17
Reclamei da qualidade da água, recebi uma informação de que estaria conforme, contratei teste em lçaboratório independente que constatou não conformidade na quantidade de cloro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3