Cobrança indevida de juros por atraso no pagamento da conta Águas de Penha

Resolvido
Penha - SC
04/02/2026 às 15:00
ID: 239768985
Boa tarde
Minha conta com a empresa Águas de Penha
Venceu Domingo 01de Fevereiro 2026
O banco só efetuou o pagamento no dia 02 de Fevereiro 2026
Exatamente como manda a lei
A empresa Águas de Penha está me cobrando juros por atraso o que é ILEGAL
A Matrícula do imóvel é *****
Desde já muito obrigado
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 16:16
Olá, Sr. Pedro,
Informamos que foram realizadas tentativas de contato telefônico, porém sem sucesso.
Em atenção à sua manifestação, comunicamos que sua solicitação foi devidamente atendida.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como com a qualidade no atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou novas solicitações que se façam necessárias.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Penha
Consideração final do consumidor
08/05/2026 às 14:26
Tudo resolvido
Obrigado
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7