Corte de agua indevido sem aviso previo
Resolvido
Jacupiranga - SP
23/07/2026 às 18:01
ID: 254689273
Cortaram minha água sem aviso prévio, pelo que sei a notificação é obrigatório pela prestadora de serviços essenciais,nas 2 últimas faturas quitada não constou nenhum débito atrasado, não recebi notificação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 16:37
Prezada Sra. Daniela,
Informamos que foram realizadas tentativas de contato telefônico, porém sem sucesso.
Em atenção à sua manifestação, informamos que o abastecimento de água do seu imóvel já foi devidamente restabelecido.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como com a qualidade no atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou novas solicitações que se façam necessárias.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Penha
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 19:50
Foi resolvido bem rápido após reclamação, entraram contato comigo pelo whatsapp facilmente, espero se houver uma próxima situação ser notificada pela mesma via.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5