SOLICITAÇÃO DE HISTÓRICO DE TITULARIDADE
Não resolvido
SantAna do Livramento - RS
08/06/2026 às 14:14
ID: 250802061
SOLICITAÇÃO DE HISTÓRICO DE TITULARIDADE . SOLICITO HISTÓRICO DE TITULARIDADE EM MEU NOME *****,UM DOS CONTRATOS SERIA DE NUÚMERO (*****) INFORMANDO DATAS DE INCLUSÃO E EXCLUSÃO DO MEU CPF COMO SENDO RESPONSÁVEL PELA UNIDADE ,TAMBÉM SOLICITO DATAS EXATAS DOS DÉBITOS,CÓPIA DO PEDIDO QUE MANTEVE OU VINCULOU MEU CPF A ESTA UNIDADE CONCUMIDORA E PORQUE ELE ESTARIA VINCULADO,SENDO QUE OS MESES EM QUE ME COBRAM E INCLUSIVE ESTOU COM REGISTRO NO SPC E SERASA TENDO 5 DÍVIDAS DE AGUA NESTA COMPANHIA EU NÃO MORAVA MAIS NO ESTADO DE SANTA CATARINA MORAVA NO RIO GRANDE DO SUL E TENHO COMO PROVAR. QUERO QUE SOLUCIONEM ISSO O MAIS RÁPIDO POSSIVEL SE NÃO ENTRAREI COM UMA AÇÃO PARA APURAR COMO MEU CPF FOI FICAR VINCULADO A ESTES CONTRATOS DE ÁGUA EM UM PERIODO EM QUE EU NEM SE QUER MORAVA MAIS NO ESTADO. ÚLTIMA TENTATIVA DE CONTATO.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 15:48
Olá, Sra. Lidiani,
Em atenção à sua manifestação, informamos que a solicitação foi devidamente esclarecida, sendo apresentadas algumas opções conforme contato telefônico previamente realizado.
Reiteramos nosso compromisso com a melhoria contínua dos serviços prestados, bem como com a qualidade no atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou novas solicitações que se façam necessárias.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos causados e agradecemos o seu contato.
Atenciosamente,
Ouvidoria Águas de Penha
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 14:41
O atendimento da ouvidoria pela dona cássia muito bom pessoa cordial, educada, porém a empresa não fez absolutamente NADAAA para resolver a situação nem dar baixar nos débitos indevidos em que alguém que não conseguimos ver como levou os dados do meu esposo até lá através de um contrato de aluguel e passou titularidade para o nome dele sendo que isso não poderia ter acontecido. ou seja se ele não pagar as contas que estão no SPC ficará com nome sujo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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