Águas de Santa Bárabara Resort Hotel

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Belo Horizonte - MG

13/08/2024 às 22:43

ID: 195159857

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Tentei reportar a situação abaixo pessoalmente na recepção do hotel, pôr e-mail, pelo Instagram, e não obtive resposta, por isso, venho reportar aqui, tendo em vista se tratar de uma situação séria demais para deixar pra lá.

Fiquei hospedado no hotel semana passada, e gostaria muito de reportar um problema muito serio que tive durante minha estadia, que se agravou por negligência total da recepção.
No meu último dia de estadia, um funcionário resolveu colocar fogo em umas folhas e galhos secos, que se encontravam próximo ao lago termal. Começou a subir uma fumaça horrível, e sou asmática, comecei a me sentir mal. Fui à recepção para reportar, o funcionário me falou na minha cara que eu devia estar enganada, que deviam estar ascendendo a sauna. Custando a falar, pq minha crise já tinha se iniciado, disse que não estava enganada, pois vi o fogo no tambor com as folhas queimando. Ele simplesmente não fez nada, e nem mesmo me ofereceu socorro. Voltei para meu quarto, para usar minha bombinha, e lá permaneci, trancada, até a crise cessar. Em torno de 12:30, sai para almoçar, já melhor, pq meu remédio me melhorou, e o fogo continuava.
Perdi meu último dia de estadia, trancada no quarto.
Att.
Priscila Cavalcanti