Águas de Santa Bárabara Resort Hotel

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Betim - MG

07/11/2022 às 16:56

ID: 152660353

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Efetuei a compra no dia 19/09 de uma reserva no hotel e 3 dias depois efetuei o cancelamento da reserva e esse cancelamento podia ser realizado sem custo assim o fiz e estou aguardando o estorno da compra no meu cartão e nada acontece. Esperei até o dia 11/10 quando entrei no APP da XP e efetuei a contestação. Minha fatura fechou 4 dias após e veio nela a cobrança. Entrei em contato por 2 vezes via telefone com a central onde sou informado que receberei o retorno da contestação via e-mail porém já faz 20 dias não há retorno e fiz o pagamento integral da fatura com o valor que solicito a contestação.