Águas de São Francisco: 60 dias de espera por nova ligação de água e falta de atualização no sistema.
Resolvido
Joinville - SC
17/07/2026 às 14:14
ID: 254181773
Venho manifestar a minha insatisfação com a empresa Águas de São Francisco, estou a 60 dias aguardando uma simples nova ligação de água em minha casa da praia no Ervino, os atendentes sempre muitos simpáticos fazem o que pode ser feito, porém a área que é responsável pelo serviço de ligação sequer atualiza com o motivo do atraso no sistema, para que possam nos informar o motivo do atraso, preciso de uma solução, não consigo utilizar minha casa, é um descaso.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:53
Prezado Sr. Adriano,
Em atenção à sua manifestação referente à solicitação de ligação de água, informamos que a demanda foi devidamente atendida, conforme confirmado em contato telefônico realizado anteriormente.
Reafirmamos o compromisso da Águas de São Francisco do Sul com a melhoria contínua dos serviços prestados e com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Permanecemos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos adicionais e atender a futuras solicitações.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos ocasionados e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução de sua demanda.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Águas de São Francisco do Sul
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 16:04
Quero agradecer todo apoio que tive do Sr. Patrick, que me auxiliou nesta solicitação, problema solucionado, meu sinceros agradecimentos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10