Águas de São Francisco do Sul

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

26/03/2026 às 10:27

ID: 244380673

Tive um caso de vazamento invisível detectado no início de janeiro o qual comuniquei a empresa via aplicativo (os dois protocolos solicitados sumiram do aplicativo e não pude acompanhar). No mês de fevereiro quando chegou a fatura com valor alto devido ao vazamento eu solicitei, desta vez por atendimento telefônico, para a fatura fosse retificada. Deste então venho tentando resolver a situação antes que a matrícula entre em lista de corte (dia 04/04/2026 é o prazo informado). Ao todo já são 3 protocolos sem que seja resolvida a questão, abaixo menciono estes protocolos de atendimento. Além do descaso na análise da solicitação ainda fui mau atendido pela atendente Luciana na ligação do dia 26/03. Descaso total da empresa com o usuário.

OBS.: Todas as fotos e evidências já foram enviadas porém a análise não é realizada.

Protocolos de atendimento:
- 05/03 - *****
- 23/03 - *****
- 26/03 - *****