Águas de São Francisco do Sul

Reclamar dessa empresa

São Francisco do Sul - SC

18/08/2026 às 12:51

ID: 256762137

RECLAMAÇÃO HIDRÔMETRO REGISTRANDO CONSUMO SEM FORNECIMENTO DE ÁGUA

Venho, novamente, registrar reclamação contra a Águas de São Francisco do Sul em razão de problemas recorrentes no fornecimento de água e da demora no atendimento.

Há mais de sete dias, meu hidrômetro foi furtado. Após esse período, a empresa realizou a instalação de um novo hidrômetro. Entretanto, o equipamento funcionou normalmente por aproximadamente cinco dias e, posteriormente, passou a registrar consumo mesmo sem que a água estivesse chegando à residência.

Atualmente, o hidrômetro permanece rodando, inclusive de forma contínua, porém não há fornecimento de água suficiente na residência e a água não está subindo para a caixa dágua.

Possuo vídeo que comprova o hidrômetro registrando consumo/rodando sem parar, enquanto não há água chegando à residência.

Considero inadmissível que eu fique novamente sem água e, ao mesmo tempo, tenha um hidrômetro registrando consumo. Não é justo que eu seja cobrada por um consumo que não estou realizando. Estou pagando por um serviço que não está sendo efetivamente fornecido.

Mais uma vez, o cidadão francisquense é prejudicado por protocolos, burocracias e demora no atendimento, tendo que enfrentar repetidamente problemas que deveriam ser solucionados de forma rápida e adequada.

Diante disso, solicito que a equipe técnica compareça ao local com urgência para verificar o hidrômetro, a pressão do fornecimento e toda a instalação, identificando a causa do problema e realizando o devido reparo.

Solicito também que seja feita a verificação e correção de qualquer consumo registrado indevidamente, para que eu não seja cobrada por água que não foi efetivamente fornecida ou utilizada.

Reforço que possuo registro em vídeo do problema e posso apresentá-lo como comprovação.

Aguardo uma solução urgente, pois não posso continuar sem água e, ao mesmo tempo, ter o hidrômetro registrando um consumo que não corresponde à água efetivamente recebida na residência.

Tenho vídeo do ocorrido: