Cobrança indevida
Respondida
Sinop - MT
20/05/2024 às 16:53
ID: 189159017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGente, a minha conta de energia nem venceu! E a águas de sinop já está ligando cobrando!
Não sei o que fazer, pois eles fazem da vida da gente um inferno se atrasa, agora se não atrasa também ?
Pior de tudo é eu somos obrigados a ter o serviço da empresa
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Resposta da empresa
23/05/2024 às 14:24
Prezada Sra.,
Em resposta a manifestação Ouvidoria protocolo n*************, informamos que, após análise ao banco de dados desta concessionária, identificamos que o telefone*******, informado estava vinculada a outra matricula.
Informamos que foi retirado o telefone do cadastro de terceiros para que não ocorra novamente acionamentos. De todo o modo, pedimos desculpas por qualquer inconveniente, nos colocamos à disposição para o que mais se fizer necessário.
O teleatendimento da concessionária está à disposição pelo número telefones ******* ******* ******* e pelo ******* ******* ******* WhatsApp.
Sendo o que havia a informar, colocamo-nos à disposição para maiores esclarecimentos e subscrevemos com protesto de estima e consideração.
Cordialmente,
Ouvidoria MT