FATURAS COM VALOR EXORBITANTE, VISTORIA NÃO REALIZADA

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sinop - MT

01/07/2026 às 09:58

ID: 252781123

Estou com problema nas faturas de água desde agosto de 2025. As faturas estão vindo exorbitantes desde então. O consumo passou repentinamente de 5m, chegando até a 45m (!!!) neste mês, sendo uma casa popular, com 2 quartos em que ficamos fora o dia todo. Matrícula *****, em nome de *****.

Já abri várias solicitações, segue protocolos:

1. ***** de 26/08/2025;

2. ***** de 24/10/2025;

3. ***** de 04/05/2026;

4. ***** de 22/06/2026;

Por fim, ao cansar de tentar abrir protocolos, pedi a troca de relógio, e me solicitaram a visita de um encanador e laudo que não há vazamentos no imóvel, vídeo do relógio rodando e com muito barulho, mesmo com o registro geral da casa desligado, como segue em anexo. Laudo enviado, e aberta a solicitação de vistoria em 19/06/2026, número *****, e com data de execução prevista para até 21/06/2026, não executada, e ao entrar em contato conforme protocolos: *****, *****, *****, *****, *****, foi informado que já está no setor e eu não há prazo para a vistoria e emissão do parecer.

Porém até o momento, dia 01/07/2026 não foi executada e foi gerada mais uma fatura com valor exorbitante, de um consumo irreal, 45m, no valor de 557 reais!

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Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 10:46

Nao resolveu, nem sequer respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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