Cliente reclama de falta de água constante devido a vazamento e areia no contador, com descaso no atendimento e prazos não cumpridos.
Respondida
Teresina - PI
19/08/2026 às 18:25
ID: 256899317
No dia 18/08/2026 liguei informando que tinha um vazamento da via pública eles vieram dia 19/09 pela manhã e acredito que fizeram o reparo mas sempre e constantemente que tem vazamento na rua aqui na minha casa fica sem água pq o contador fica cheio de areia e aí vem mais um transtorno que apesar de ficar o dia sem água quando vou ligar novamente eles dão prazo de 24 horas que nunca é cumprido esse prazo.Ja liguei e até agora aguardando vir uma equipe para ajeitar pq se eu pudesse consertar eu já tinha feito mas infelizmente não posso e está empresa sem responsabilidade respeito com o cliente não faz o serviço que preste.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:34
Prezado(a) Sr(a): Samia,
Esperamos que esteja bem!
A Águas de Teresina reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 223 2000;
2-Pelo e-mail: [email protected].
3-Agência Virtual no site: www.aguasdeteresina.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdeteresina;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdeteresina;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Teresina!