Cobrança indevida de serviço de água após solicitação de religação não atendida dentro do prazo estipulado.

Question

Foi solicitado a ligação da minha água no novo endereço, deram um prazo de 7 dias ja esgotou o prazo ja com 12 dias  , a gente liga e [Editado pelo Reclame Aqui] dão um prazo de 48h e nunca vem sempre ficam nessa palhaçada,, quando é pra cortar eles vem rapidinho, quando pra resolver o problema [Editado pelo Reclame Aqui].

Accepted Answer

Prezado(a) Sr(a): Ícaro,

Esperamos que esteja bem!

A Águas de Teresina reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.

Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 223 2000;
2-Pelo e-mail: sac.teresina@aguasdeteresina.com.br.
3-Agência Virtual no site: www.aguasdeteresina.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdeteresina;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdeteresina;

Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!

Cordialmente,
Atendimento Águas de Teresina!

Cobrança indevida de serviço de água após solicitação de religação não atendida dentro do prazo estipulado.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor