Contestação de valor de fatura de água e cobrança de esgoto sem aviso prévio.
Não respondida
Teresina - PI
20/08/2026 às 15:06
ID: 256973585
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal e contestar a fatura no valor de
R$ 626,00, pois o consumo informado não corresponde à quantidade de
água que efetivamente utilizamos no imóvel.
Considero esse valor absurdo e incompatível com o nosso consumo
habitual. Ressalto ainda que a fatura referente ao mês de agosto veio
sem valor a pagar e, posteriormente, foi apresentada uma cobrança de
R$ 626,00, sem uma justificativa clara para esse aumento.
Também questiono a cobrança referente à atualização/tarifa de esgoto,
uma vez que não fomos devidamente informados previamente sobre essa
alteração e o impacto que ela teria no valor da fatura. Considero
inadmissível receber uma cobrança tão elevada sem uma explicação clara
e detalhada sobre sua origem.
Solicito, portanto, uma revisão imediata da fatura, incluindo a
conferência da leitura do hidrômetro, do consumo registrado, do
período de medição, das tarifas aplicadas e dos valores referentes ao
esgoto.
Solicito também que seja apresentada a memória de cálculo detalhada
que justifique o valor de R$ 626,00.
Caso não seja apresentada uma solução adequada ou seja mantida uma
cobrança que considero indevida, irei encaminhar a situação para
análise jurídica e tomar as medidas cabíveis junto aos órgãos
responsáveis pela defesa do consumidor.
Aguardo uma resposta formal, clara e fundamentada sobre essa cobrança.
Atenciosamente,
Naiana