Corte indevido de água e falta de abastecimento frequente no bairro
Não resolvido
Teresina - PI
18/08/2026 às 15:02
ID: 256777853
Veio o carro pra cortar a água, entramos para pegar o comprovante, quando voltamos, o homem já tinha cortado a água e não esperou encontrar o comprovante e mostrar pra ele. *Apesar que nós confundimos, pesamos que tínhamos pago o mês 5 e pagamos o mês 7* mas na mesma hora que vimos o erro, nós pagamos. Ele não esperou a gente pagar. Total falta de respeito isso. Não deu a opção de pagar naquele momento, *SIMPLESMENTE ELE FOI EMBORA CORRENDO* não bateu no portão avisar que estava indo embora. E nem deu um prazo pra cortar agora tem a TAXA de religação
Indigna, vou atrás dos direitos.
Sem contar na falta de água, toda semana, falto a igreja lá não tem água, passa o dia e a noite, quando não falta 2 vezes por semana. No bairro todo. E não avisa antes.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 11:51
Prezado(a) Sr(a): Annanda,
Esperamos que esteja bem!
Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos sua insatisfação diante da situação apresentada. A Águas de Teresina reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, realizado contato telefônico para sanar as dúvidas referente ao destacado, porém, sem sucesso. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite ainda para religação.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 223 2000;
2-Pelo e-mail: [email protected].
3-Agência Virtual no site: www.aguasdeteresina.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdeteresina;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdeteresina;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Teresina!
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 12:08
Meu whatsapp está disponível, eu não atendo ligações de número desconhecido.
Pedidos de desculpa não resolvem problemas.
E sim ações, atitudes.
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 15:49
Aguardo ligação pelo whatsapp
Consideração final do consumidor
29/08/2026 às 02:12
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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