Reclamação Urgente Vazamento no Cavalete e Cobrança Indevida
Não respondida
Teresina - PI
19/08/2026 às 22:11
ID: 256916227
Boa noite,
Registro esta reclamação devido a um vazamento ativo no cavalete da minha residência. O volume está sendo incorretamente computado pelo hidrômetro como consumo regular.
Abri a primeira demanda no dia 03/08/2026 sob o protocolo n *****. No entanto, ao consultar o andamento via WhatsApp no dia 18/08/2026, fui informado de que não havia nenhuma solicitação em aberto vinculada a esse número.
Diante do erro interno do sistema e da persistência do problema, abri uma nova demanda sob o protocolo n *****. Solicito o reparo urgente do vazamento e a devida revisão e contestação da fatura do período, visto que o consumo medido foi inflado por uma falha estrutural de responsabilidade da concessionária.
No aguardo de providências imediatas.