Águas De Teresina

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Teresina - PI

14/08/2026 às 10:16

ID: 256453247

Vazamento de grande proporção sem reparo há vários dias, risco de acidente com crianças e falta de solução pela Águas de Teresina
No dia 10/08/2026, durante a instalação de balizadores em frente à nossa residência, ocorreu acidentalmente o rompimento de uma tubulação de água. Assim que percebemos o problema, comunicamos imediatamente a Águas de Teresina, inclusive informando que o rompimento ocorreu durante o serviço realizado por nós.
Desde o dia do acontecimento estamos entrando em contato repetidamente pelos canais de atendimento, informando que o vazamento é de grande proporção e que a água continua jorrando sem parar.
Recebemos os seguintes protocolos:
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Mesmo após vários contatos e depois de sermos informados de que a solicitação seria colocada como urgência/prioridade, até o momento o vazamento continua sem reparo.
A situação está se agravando. A força da água já provocou um buraco considerável no local, a água está infiltrando no solo e atingindo o entorno das residências. O que mais me preocupa neste momento é o risco de acidente com crianças.
Todos os dias aparecem crianças brincando próximo ao vazamento. Inclusive, hoje observei uma criança muito pequena no meio das demais, próxima ao buraco aberto pela pressão da água. Não tenho condições de permanecer o dia inteiro na rua vigiando para impedir que uma criança caia dentro desse buraco ou se machuque.
Estamos falando de uma grande quantidade de água potável sendo desperdiçada continuamente há vários dias, enquanto a própria população de Teresina enfrenta frequentemente problemas de abastecimento.
Hoje, ao tentar novamente registrar a ocorrência, inclusive percebi que a opção que anteriormente aparecia como paralelepípedo não estava mais disponível, aparecendo apenas opções como calçada, quadro, cavalete e rua. O vazamento continua exatamente no local já informado e já possui diversos protocolos registrados.
Não estamos nos recusando a assumir que o rompimento aconteceu durante um serviço realizado por nós. O que estamos solicitando é que a concessionária responsável pela rede faça o reparo da tubulação, principalmente diante do volume de água desperdiçada e do risco que o buraco representa para as pessoas que circulam pelo local.
Essa situação também me preocupa porque já tivemos anteriormente um problema de vazamento no hidrômetro, que demorou vários dias para ser solucionado. Naquela ocasião, a demora resultou em uma fatura extremamente elevada e não recebemos abatimento pelo consumo provocado pelo vazamento. Só conseguimos uma solução depois de insistirmos pelos canais de atendimento e registrarmos a reclamação publicamente.
Por isso, desta vez estou deixando novamente todos os protocolos registrados publicamente, justamente para documentar que a empresa foi comunicada desde o primeiro dia e que continuamos cobrando providências.
Solicito o reparo imediato do vazamento, antes que ocorra um acidente ou que os danos ao solo e ao entorno se agravem ainda mais.
Caso a situação continue sem solução, levarei os registros, vídeos, fotografias e protocolos aos meios de comunicação locais e também divulgarei a situação nas redes sociais, além de procurar os órgãos responsáveis pela fiscalização e defesa do consumidor.
Não estou pedindo um favor. Estou solicitando providências diante de um vazamento de grande proporção que já foi comunicado diversas vezes e que continua causando desperdício de água e oferecendo risco de acidente.
Águas de Teresina, já são vários dias de comunicação, vários protocolos e nenhuma solução efetiva. Até quando essa água continuará sendo desperdiçada e até quando teremos que esperar pelo reparo?