Cobrança indevida após troca de titularidade - valores adicionais não informados
Resolvido
Timon - MA
19/02/2026 às 16:16
ID: 241110933
Fiz uma solicitação de troca de titularidade e ela foi concluída a atendente questionou se eu estava ciente dos débitos que estavam em aberto e os débitos eram a fatura de fevereiro e de março e sim a gente tava consciente dos valores porém está sendo cobrado uma nova fatura de quase 140 a mais eu gostaria de entender porque não ficou claro quando foi solicitado. Boleto mês FEVEREIRO era de 94,78 e passou para 88,83 e ainda gerou mais um para o dia 11/02 de 142,93 e do Mês de MARÇO era de 106,37 e passou a ser 100,42 O total do boletos que estavam no nome dele era de 201,15 e passou a ser 332,18
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 14:48
Prezado(a) Sr(a): Viviane,
Esperamos que esteja bem!
A Águas de Timon reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 595 8888;
2-Pelo e-mail: [email protected].
3-Agência Virtual no site: www.aguasdetimon.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdetimon;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdetimon;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Timon!
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 15:37
Atendente esclareceu todas minhas dúvidas e não tem nenhuma taxa indevida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10