Cobrança indevida e negativação no Serasa após quitação de débito com a Águas de Timon
Respondida
Timon - MA
02/03/2026 às 18:45
ID: 242114469
Tinha um débito gerado por um inquilino, a fatura estava em meu nome, ele deixou de pagar o valor de R$ 520,82, como a conta estava em meu nome, negociei com a empresa, AGUAS DE TIMON, que me ofereceu um desconto de 50%, que aceitei e paguei prontamente no caixa da própria empresa, aconteceu que a mencionada empresa continuou me fazendo cobrança por telefone, inclusive enviou a cobrança para uma empresa terceirizada e eu sempre explicando e mostrando o comprovante de pagamento do valor pago, os 50% mas não adiantava, ficaram me cobrando do dia 13/11/2024, até a data que foi dada a baixa do débito em 08/01/2026, sendo que neste período fiquei com restrições em meu cpf junto so serasa, por uma dívida que havia sido devidamente quitada junto a empresa credora!
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Resposta da empresa
05/03/2026 às 16:57
Prezado(a) Sr(a): Valdir,
Esperamos que esteja bem!
A Águas de Timon reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, feito contato telefônico para elucidar a reclamatória, assim como sanar as dúvidas referente ao destacado, porém, sem retorno. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 595 8888;
2-Pelo e-mail: [email protected].
3-Agência Virtual no site: www.aguasdetimon.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdetimon;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdetimon;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Timon!