Corte e não religação de água após pagamento, causando transtornos a família com crianças.
Respondida
Timon - MA
20/02/2026 às 08:03
ID: 241161179
Realizaram o corte da minha água dia 18/02/2026, por volta de 10h da manhã. Foi realizado o pagamento no mesmo dia, minutos depois. Ontem uma equipe foi até a residência para fazer a religação da água, mas não completaram o serviço. Deixaram do jeito que encontraram. Hoje, 20/02/2026 ainda estou sem água para beber, me alimentar, e higiene pessoal. Contém 6 crianças na casa, entre elas um bebê de colo, que precisa de cuidados especiais. Espero que isso seja resolvido o quanto antes. Já são praticamente 2 dias sem água.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 13:29
Prezado(a) Sr(a): Mariana,
Esperamos que esteja bem!
A Águas de Timon reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, conforme contato telefônico, informamos que foram tomadas todas as medidas para elucidar a reclamatória, assim como foram sanadas as dúvidas referente ao destacado. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 595 8888;
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3-Agência Virtual no site: www.aguasdetimon.com.br;
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5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdetimon;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Timon!