Veículo da Águas de Timon danifica fiação e telhado de residência, causando falta de energia e danos estruturais.
Respondida
Timon - MA
26/02/2026 às 18:36
ID: 241797025
À
Águas de Timon
Setor de Atendimento ao Cliente
Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a um grave ocorrido na data de hoje, por volta das 15h30, na residência de minha mãe, localizada na *****.
Um veículo identificado como pertencente a esta empresa trafegava pela rua em alta velocidade e, ao passar em frente à residência, ocasionou um forte impacto que resultou no arrancamento da fiação principal da casa, deixando o imóvel sem energia elétrica.
Além disso, devido à força do ocorrido, houve danos estruturais significativos, incluindo a retirada da madeira do teto da área externa, causando o rompimento do telhado e comprometendo a segurança do imóvel.
Ressalto que os danos causados geraram prejuízos materiais e transtornos consideráveis, sendo necessária a imediata apuração dos fatos, bem como a devida responsabilização e reparação pelos danos causados.
Solicitamos, com urgência, que a empresa tome as providências cabíveis, realize vistoria no local e apresente uma solução para o ocorrido.
Aguardamos retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
*****
***** CPF da minha mãe
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:16
Prezado(a) Sr(a): Gracielly,
Esperamos que esteja bem!
A Águas de Timon reitera o compromisso em buscar a melhor solução para a sua reclamação. Sendo assim, feito contato telefônico para elucidar a reclamatória, assim como sanar as dúvidas referente ao destacado, porém, sem retorno para o andamento. Ressaltamos que continuamos ao seu dispor caso necessite.
Colocamo-nos sempre à disposição pelos nossos canais:
1-WhatsApp ou Central de Atendimento por Voz: 0800 595 8888;
2-Pelo e-mail: [email protected].
3-Agência Virtual no site: www.aguasdetimon.com.br;
4-Messenger da nossa página oficial no Facebook: @aguasdetimon;
5-Direct através da nossa página oficial no Instagram: @aguasdetimon;
Nossas sinceras desculpas, por quaisquer transtornos e agradecemos a sua paciência e compreensão!
Cordialmente,
Atendimento Águas de Timon!