aguas de valadares spe s.a

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Governador Valadares - MG

16/09/2026 às 11:14

ID: 259202691

Venho registrar minha indignação e insatisfação com a empresa Águas de Valadares, em razão do problema crônico de abastecimento de água em minha residência, localizada na *****

Há bastante tempo, enfrento problemas recorrentes com o fornecimento de água. A água da rua chega à minha residência somente durante a madrugada, o que demonstra a precariedade e a irregularidade do abastecimento.

Neste momento, estou completamente sem água em casa, situação decorrente de vários dias de abastecimento insuficiente. Não consigo precisar exatamente há quantos dias enfrento essa situação, mas são vários dias de fornecimento inadequado.

Ressalto que possuo DUAS CAIXAS-DÁGUA em minha residência e, mesmo assim, estou sem nenhuma água disponível. Isso demonstra que o problema não é a falta de estrutura de armazenamento, mas sim a ausência de um abastecimento regular e suficiente por parte da concessionária.

Outro ponto importante é que todas as minhas contas de água estão pagas rigorosamente em dia, por meio de débito automático. Portanto, estou cumprindo integralmente com minhas obrigações como consumidor, mas não estou recebendo um serviço adequado.

É inadmissível que uma família precise depender de abastecimento exclusivamente durante a madrugada e fique sem água por vários dias, enfrentando dificuldades para realizar atividades básicas do cotidiano.

Estamos falando de um serviço essencial, e a Águas de Valadares precisa assumir a responsabilidade pela solução desse problema, que não é pontual, mas recorrente.

SOLICITO PROVIDÊNCIAS URGENTES:

1. Restabelecimento imediato do abastecimento de água em minha residência.
2. Investigação sobre o motivo pelo qual a água chega somente durante a madrugada.
3. Solução definitiva para o problema crônico de abastecimento no endereço informado.
4. Explicação formal sobre as medidas que serão adotadas para garantir o fornecimento regular.
5. Posicionamento claro sobre o prazo para normalização do abastecimento.

Não quero receber apenas uma resposta genérica ou uma justificativa padrão. Quero uma solução efetiva para um problema que se repete há muito tempo.

Pago minhas contas em dia e tenho o direito de receber um serviço de abastecimento adequado, contínuo e suficiente.

Aguardo uma resposta objetiva e, principalmente, providências concretas e urgentes.

Águas de Valadares, até quando o consumidor terá que conviver com essa situação?