Cobrança indevida

Prezada Senhora Elisângela, boa tarde.

Informamos que o atendimento referente à sua solicitação gerou o número de protocolo*************.

Ao analisarmos a sua ******* em nosso sistema uma ligação ativa desde o ano de *******, a qual foi migrada da antiga companhia de saneamento. A nossa concessão iniciou-se em *******, e, portanto, todos os cadastros realizados desde esse ano já foram migrados do sistema anterior, conforme mencionado.

Como orientado em nosso contato telefônico, pedimos que compareça ao nosso atendimento presencial, localizado na Avenida 31 de Março, Galeria *******, levando seu documento de identificação.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional.

Cordialmente,
Equipe Águas de Votorantim

a empresa não pode ser incompetente de não fazer uma atualização cadastral, até o programa bolsa família do governo faz todos os anos, alguém usou o meus documentos indevidamente.

Prezada senhora Elisângela, bom dia.

Este atendimento gerou o número de protocolo*************.

A fim de conseguirmos mais informações de quem reside no endereço, foi aberta a ordem de serviço (2060294) para uma vistoria cadastral. Contudo, ressaltamos que a troca de titularidade somente será realizada mediante a apresentação de um dos seguintes documentos: contrato de compra e venda + documento de identidade, ou contrato de locação + documento de identidade.
Solicitamos também que compareça ao nosso atendimento presencial, localizado na Avenida 31 de Março, Galeria *******, levando seu documento de identificação.

Cordialmente,
Equipe Águas de Votorantim,

ótimo dia! Eu trabalho de segunda à sexta das 7 às 17 e vocês trabalham de segunda a sexta das 9 às 17 fica difícil comparecer aí mas se vocês atenderem no sábado eu vou.
Como já informei anteriormente não sei nem onde fica a residência onde vocês estão me cobrando.

Prezada Senhora Elisangela, boa tarde.

Informamos que o atendimento gerou o número de protocolo*************.

Foi aberto um chamado de número ******* junto à equipe de TI, solicitando a exclusão de seu CPF e cadastro de nosso sistema. No entanto, conforme orientação recebida, este processo pode levar alguns dias para ser concluído. Assim que a solicitação for finalizada, entraremos em contato novamente.

Atenciosamente,
Equipe Águas de Votorantim

Prezada Senhora Elisangela, boa tarde.

Em atenção à sua *******íamos de informar que o chamado ******* foi concluído com sucesso e a troca de titularidade foi realizada. A ligação não está mais cadastrada em seu CPF e nome.
Lamentamos qualquer inconveniente que o ocorrido possa ter causado e nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Águas de Votorantim