[Editado pelo Reclame Aqui]

Bom dia,

N Protocolo: *****

Prezada Sra. Clarice Mattoso,

Pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados. Informamos que a situação foi verificada e já se encontra devidamente sanada.

Com relação à cobrança, conforme orientado via contato telefônico, o seu CPF e o de seu irmão nunca tiveram qualquer vínculo com a nossa empresa, sendo identificado apenas um vínculo com o seu contato telefônico, o qual já foi bloqueado em nosso sistema de cobrança.

Agradecemos o contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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