Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] com atendimento e registro de solicitação de água

Respondida
Votorantim - SP
19/03/2026 às 15:15
ID: 243756507
Uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] para atendimento, foi aberto na semana passada a solicitação de uma ligação de água nova, recebemos o e-mail com a solicitação no dia seguinte foram até o local instalação o relógio e hoje sendo 4 dias úteis após a solicitação sigo sem água, entrei em contato com a empresa disseram que não conseguem localizar nada através do CPF que não existe solicitação de ligação, e como foram até lá? Entraram no meu condomínio instalou o relógio e não tem nada em aberto, tenho email provando isso a 6 dias atrás, isso é um descaso.
Deixa claro que vou entrar com processo, como entram em minha casa e depois não tem registro de nada, quem foi lá então? A pessoa se passou por funcionário?
Quero isso resolvido até amanhã que é o prazo limite ou entrarei com advogado, tenho a ligação de hoje com a atendente gravada!
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 17:17
Protocolo: *****
Prezada Jacqueline, peço desculpas pelos transtornos causados e estou em contato com a senhora por WhatsApp, darei a devida atenção para resolução.
atenciosamente,
Águas de Votorantim