Falta de água após serviço de vistoria e descaso no atendimento da ÁGUAS DO PARA.

Question

DESDE O DIA ***** um prestador de serviço realizou um serviço de vistoria na casa da minha mãe, uma senhora de idade, que desde então ficou sem o fornecimento de água.
Em contato com a águas do para por diversas vezes foi repassado a ela que a falta de água nada tinha a ver com o serviço prestado e sim com a falta de água geral porém somente a residência dela está sem água. Será o prazo de regularização na semana seguinte, e até agora ELA PERMANECE SEM ÁGUA. Já existem VÁRIOS PROTOCOLOS abertos COM PRAZOS EXPIRADOS sem nenhuma resolução, na última ligação feita para equatorial no dia 02/06 que gerou o protocolo ***** a atendente informa que não existe número para ligação ao sac.
O wpp NÃO TEM RETORNO para explicar o ocorrido. O site NÃO ABRE A PARTE DO CONTATO AO SAC.
Completamente IMPOSSÍVEL DE RESOLVER A SITUAÇÃO.
Deram inúmeros prazos não cumpridos, agora q quando se tenta contato informam que ela não tem hidrômetro registado, sendo que a água estava FUNCIONANDO NORMALMENTE ATÉ IREM MEXER NO RELÓGIO DELA, desencadeando vazamento de água, depois a falta dela, e fora o transtorno pra minha mãe, que depende de vizinhos pra conseguir tomar um mísero banho.